Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Úředník veřejné služby
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Úředníka veřejné služby, který se připojí k našemu týmu a bude poskytovat klíčové administrativní a podpůrné služby pro veřejnost. Tato role je zásadní pro zajištění efektivního fungování veřejných služeb a vyžaduje vynikající komunikační schopnosti, schopnost řešit problémy a silnou orientaci na detaily. Úředník veřejné služby bude zodpovědný za zpracování žádostí, poskytování informací a asistenci občanům při jejich interakci s veřejnými institucemi. Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s prací v administrativě, být schopen pracovat samostatně i v týmu a mít schopnost rychle se přizpůsobit měnícím se požadavkům. Tato pozice nabízí příležitost k osobnímu a profesnímu růstu v dynamickém prostředí veřejné správy.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Zpracování a vyřizování žádostí od veřejnosti.
- Poskytování přesných a aktuálních informací občanům.
- Spolupráce s ostatními odděleními při řešení komplexních případů.
- Udržování a aktualizace databází a záznamů.
- Organizace a účast na veřejných setkáních a akcích.
- Řešení stížností a dotazů občanů efektivně a profesionálně.
- Podpora při implementaci nových politik a postupů.
- Zajištění souladu s právními předpisy a interními směrnicemi.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Středoškolské vzdělání nebo ekvivalentní kvalifikace.
- Zkušenosti v administrativní nebo veřejné službě výhodou.
- Vynikající komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem a dodržovat termíny.
- Znalost práce s počítačem a kancelářskými aplikacemi.
- Schopnost řešit problémy a rozhodovat se samostatně.
- Pozitivní přístup a orientace na zákazníka.
- Schopnost pracovat v týmu i samostatně.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací ve veřejné správě?
- Jak byste řešil/a stížnost od nespokojeného občana?
- Jaké nástroje používáte pro organizaci své práce?
- Jak se vyrovnáváte s prací pod tlakem?
- Jak byste popsal/a svůj přístup k zákaznickému servisu?